La casa di cura rappresenta una delle realtà meglio integrate della sanità privata regionale, grazie all'eccellenza nell'offrire un elevato standard di prestazioni e di servizi ai propri pazienti.

Il continuo rinnovamento della struttura e delle apparecchiature sanitarie, unito alla professionalità nell'assistenza sanitaria e all'attenzione verso la tutela della salute e del benessere dell'individuo, contraddistinguono da sempre la tradizione di Villa Gioia.

Dal 2004, la certificazione ISO 9001 conferma la qualità e la sicurezza delle prestazioni sanitarie erogate.

"Il miglioramento continuo a cura del paziente" è il focus di Villa Gioia perseguito attraverso:

• la continua attenzione alle variazioni che occorrono nel settore sanitario;

• il coinvolgimento continuo delle risorse umane attraverso una specifica ed adeguata formazione;

• i continui aggiornamenti sugli obiettivi e future strategie;

• la gestione costante dei reclami e l'individuazione dei punti deboli necessaria per adottare le opportune azioni correttive;

• il monitoraggio sistematico del grado di soddisfazione della propria Clientela, attività che permette di individuare quali sono le proprietà d'intervento nel progetto di miglioramento continuo;

• la periodica ispezione interna per il puntuale rispetto delle procedure;

• il riesame periodico per un continuo adeguamento degli obiettivi qualitativi.